Call us (+00) 123-345-456
X
فیسبوک
یوتیوب
کلینیکال سوپرویژن
ارتباط با ما
چک لیست
درباره ی ما
نیاز سنجی
Enroll
مهارت بالینی
مهارتهای ارتباطی کارکنان ادرای و پشتیبانی
چک لیست ارزیابی مهارت ارتباطی کارکنان اداری و پشتیبانی
1- جلب اعتماد و اطمينان ارباب رجوع
0
1
2
2- برقراري ارتباط حرفه اي موثر
0
1
2
3- استفاده از اتیکت شناسایی خوانا و عکس دار
0
1
2
4- پاسخ صحيح به سوالات ارباب رجوع
0
1
2
5- بكارگيري مهارت هاي كلامي و غيركلامي با در نظر گرفتن تفاوت هاي فردي ارباب رجوع
0
1
2
6- برخورد با ارباب رجوع، با روي گشاده، خوشرويي و احترام
0
1
2
7- اختصاص وقت كافي جهت پاسخگويي به ارباب رجوع
0
1
2
8- مهارت كنترل خشم
0
1
2
9- وجود احساس مسئولیت و تعهد اجتماعی در محیط کار
0
1
2
10- مدیریت مناسب استرس مانند حفظ خونسردی، حفظ آرامش و کنترل احساسات و رفتار
0
1
2
11-کنترل موقعیتهای تنش زا بدون روی آوردن به رفتارهای افراطی یا دفاعی شدید
0
1
2
12- حفظ صداقت، شفافیت و رک گویی در ارتباطات میان فردی
0
1
2
13- ایجاد و حفظ ارتباطی گرم، دوستانه و مناسب با افراد
0
1
2
مسئول واحد
رابط آموزش کارکنان
